La inteligencia artificial conversacional ya no es una promesa de futuro, sino una realidad que está redefiniendo cómo los usuarios descubren marcas, contenidos y servicios. El crecimiento de los chatbots de IA está alterando los hábitos de consumo digital, aunque los motores de búsqueda tradicionales continúan siendo, por ahora, el principal canal de acceso a la información online.
Un análisis de OneLittleWeb, basado en datos de SEMrush, pone sobre la mesa un cambio progresivo en la forma de interactuar con la información: el paso del buscar al preguntar. Una transición con implicaciones directas para las estrategias de marketing digital, SEO y generación de tráfico.
Google mantiene su liderazgo, pero el comportamiento del usuario evoluciona
Entre abril de 2024 y marzo de 2025, los motores de búsqueda generaron 1,86 billones de visitas, con un ligero descenso del 0,51% interanual. En este escenario de madurez, Google concentró 1,63 billones de visitas anuales, una cifra que multiplica por 26 el tráfico diario de ChatGPT.
A pesar del crecimiento de la IA conversacional, los usuarios siguen recurriendo 34 veces más a los buscadores tradicionales que a los chatbots. Sin embargo, la diferencia comienza a reducirse a medida que los asistentes se integran en móviles, navegadores y plataformas sociales, acortando el camino entre la pregunta del usuario y la respuesta.
El tráfico hacia chatbots crece un 80% y redefine el discovery digital
El dato más relevante para el sector marketing es el crecimiento del tráfico hacia los asistentes conversacionales. En el periodo analizado, los chatbots de IA registraron 55.200 millones de visitas, lo que supone un incremento del 80,92% interanual.
ChatGPT lidera el segmento con 47.700 millones de visitas, tras crecer un 67,09% en un año. Junto a él, herramientas como Microsoft Copilot, Claude, Perplexity o Grok consolidan un nuevo ecosistema de plataformas que empiezan a competir por la atención del usuario en las primeras fases del funnel.
De posicionar en Google a ser relevante en respuestas de IA
Para las marcas, este contexto anticipa un cambio estructural en las estrategias de visibilidad. Tal y como señala Jorge Carriazo, head of strategy en WAM, “estamos asistiendo a la transición del buscar al preguntar. Los asistentes conversacionales integrados en dispositivos y plataformas sociales van a transformar cómo se descubre la información”.
Esto no implica abandonar el SEO tradicional, sino ampliarlo. Comienza a emerger una nueva disciplina: el SEO orientado a IA conversacional, basado en:
- Contenidos más naturales y contextuales
- Respuestas claras a preguntas específicas
- Información estructurada y fácilmente interpretable por modelos de IA
- Autoridad temática y profundidad semántica
Implicaciones para las estrategias de marketing digital
A medida que los chatbots se consoliden como canales reales de tráfico y descubrimiento, las marcas que adapten antes sus contenidos tendrán una ventaja competitiva clara. El reto ya no es solo aparecer en la primera página de Google, sino formar parte de las respuestas que ofrecen los asistentes de IA como los chatbots.
Para el marketing digital, el mensaje es claro: el futuro del posicionamiento pasa por combinar SEO, contenido de valor y optimización para entornos conversacionales, anticipando un escenario donde preguntar será tan habitual como buscar.